Cette "litière autonettoyante Purrify", ce n'est pas nous. On fait un anti-odeur, pas des litières.

Le vrai et le faux, côte à côte

La seule chose que la copie a prise, c'est notre nom. Rien d'autre ne concorde. Voici les deux boutiques côte à côte, pour voir la différence d'un coup d'oeil.

purrify.ca

Notre site, notre logo, et l'additif à litière que nous fabriquons pour vrai.

buypurrify .com

Un autre logo et une litière autonettoyante que nous n'avons jamais faite, vendue sous notre nom. La boutique change de pays, de devise et de langue de publicité selon qui la regarde.

Si vous avez été débité, faites ces trois choses aujourd'hui

1. 1

   Contestez le paiement auprès de votre banque, maintenant

   Appelez le numéro au dos de votre carte et dites-leur que vous voulez contester un paiement fait à un site frauduleux appelé buypurrify .com, que le produit n'est jamais arrivé comme annoncé, et que vous demandez une rétrofacturation. Visa, Mastercard et Amex ont tous une bonne protection de l'acheteur pour exactement ça. Plus vous agissez vite, meilleures sont vos chances.

2. 2

   Demandez une carte de remplacement

   Les gens derrière cette caisse ont pris votre numéro de carte au complet, la date d'expiration et le code à trois chiffres au dos. Que vous obteniez le remboursement ou non, demandez à votre banque d'annuler cette carte et de vous en envoyer une neuve. Ça prend environ cinq minutes et ça ne coûte rien.

3. 3

   Méfiez-vous des fraudes qui suivent

   Ils ont aussi votre nom, votre courriel, votre adresse et votre numéro de téléphone. Attendez-vous à des textos ou des appels qui se font passer pour votre banque, un transporteur ou le "soutien Purrify", et qui vous demandent de cliquer sur un lien ou de lire un code à voix haute. Ignorez-les. Et méfiez-vous de quiconque offre de "récupérer votre argent" contre des frais payés d'avance : c'est une deuxième fraude visant les gens qui viennent de se faire avoir.

Le vrai Purrify contre l'imposteur

Ce que nous avons pu confirmer

Nous voulons rester prudents et honnêtes, alors voici ce qui vient directement des registres publics, et ce qui est notre propre lecture des faits.

Tiré des registres publics

• buypurrify .com a été enregistré chez GoDaddy le 25 mai 2026, avec le propriétaire caché derrière un service de confidentialité. Le registre public du domaine le montrait encore actif et non suspendu à notre dernière vérification, le 17 août 2026.
• La boutique tourne sur Shopify et se cache derrière Cloudflare, et elle prenait encore des commandes le 17 août 2026, presque trois mois après notre premier signalement.
• Elle affiche maintenant deux produits : une litière autonettoyante à 29,99 $ et un paquet de 120 sacs pour bac à litière à 19,98 $. Purrify n'a jamais fabriqué ni vendu ni l'un ni l'autre. Les sacs ont été ajoutés après la litière, donc la boutique est encore en train d'être montée.
• Elle se sert du nom Purrify, et son logo imite le nôtre : le même mot dans le même lettrage gras et arrondi, avec une empreinte de patte bleue là où le nôtre a des oreilles de chat roses. Le leur a été généré en mai 2026, cinq jours avant l'enregistrement du domaine.
• La boutique est plus vieille que le nom qu'elle a volé. Sa propre fiche produit publique montre que la litière a été mise en ligne le 26 février 2026 et les sacs le 20 avril, tous les deux avant que le domaine buypurrify .com existe, et les fiches portent encore un autre nom de vendeur. C'était la boutique de dropshipping de quelqu'un d'autre, repeinte à notre nom à la fin mai.
• Sa propre page de contact, celle que toute boutique est obligée de publier, donne le nom commercial "Nutrients Hair" et l'adresse courriel [email protected]. Un nom de supplément capillaire sur une boutique de litière pour chats, c'est le même gabarit réutilisé, et ce n'est pas nous.
• Ses publicités ont tourné sur Facebook et Instagram dans plus d'une langue, dont l'espagnol, et la boutique change de pays et de devise selon le visiteur.

Ce que les acheteurs nous ont raconté

• Des propriétaires de chats nous écrivent chaque semaine depuis le 25 mai 2026. La plupart nous ont trouvés en cherchant notre nom après que leur commande a disparu.
• L'argent sort de leur compte tout de suite. La litière n'arrive jamais.
• Certains reçoivent un numéro de suivi qui finit par dire que le colis a été livré et signé par un nom qu'ils ne reconnaissent pas.
• D'autres se font dire que l'adresse a été mal entrée et qu'il faut patienter, puis plus rien.
• Les confirmations de commande qu'ils nous transfèrent portent des numéros de commande qui n'existent nulle part dans nos dossiers, parce que la commande n'a jamais été chez nous.
• La bonne nouvelle, et c'est pour ça qu'on la répète : parmi les gens qui nous ont dit comment ça s'est terminé, presque tous ont été remboursés après avoir appelé leur banque ou leur compagnie de carte. Plusieurs nous ont réécrit juste pour dire que le remboursement était rentré.

Notre avis

En nous appuyant sur les points ci-dessus, nous croyons que buypurrify .com est monté pour encaisser des paiements sous notre nom pour un produit que les gens derrière la boutique n'ont pas l'intention de livrer comme annoncé. Nous partageons ça de bonne foi, pour protéger les acheteurs. Si vous exploitez ce site et croyez que nous nous trompons, écrivez-nous à [email protected].

Les preuves

Vous n'avez pas à nous croire sur parole. Voici une partie de ce qui se trouve dans les registres publics.

Aidez-nous à la faire retirer

Le plus rapide pour arrêter ça, c'est que les gens qui ont vu les publicités les signalent. Les équipes de révision agissent plus vite sur le signalement de quelqu'un qui a vraiment été visé que sur celui de la marque copiée. Nous recevons des messages d'acheteurs partout au Canada et aux États-Unis, et les publicités tournent dans plus d'une langue, dont l'espagnol. Chaque lien ci-dessous mène à une page de signalement officielle. Aucun ne mène à la boutique de l'imposteur.

Ensuite, signalez ceux qui la gardent en ligne

Chaque signalement ci-dessous attaque une pièce différente de leur montage. Vous n'avez pas à tous les faire. Même un seul aide.

• Bibliothèque publicitaire de Meta (toutes leurs publicités)

  C'est la liste publique de toutes les publicités que la copie fait tourner en ce moment, dans toutes les langues. Le 17 août 2026, nous en avons compté 27 actives.

  Ouvrir la bibliothèque publicitaire de Meta

  Quand ça s'ouvre, trouvez la publicité qui ressemble le plus à celle que vous avez vue, ouvrez-la et signalez celle-là en premier. S'il vous reste quelques minutes, signalez-en quelques autres pendant que vous y êtes. Il n'y a pas de bouton pour toutes les signaler d'un coup, alors chaque publicité que vous signalez compte.

• Shopify (héberge la boutique, et peut l'éteindre)

  C'est le signalement le plus fort. Shopify fait tourner la boutique, donc ils peuvent la retirer aujourd'hui, et ils n'exigent pas que quelqu'un possède une marque déposée d'abord. Leur propre formulaire vous oblige à ouvrir un compte Shopify, alors écrivez plutôt à leur équipe juridique. Le bouton ci-dessous ouvre un courriel déjà rempli, avec le numéro d'identification de la boutique dans Shopify. Ajoutez ce qui vous est arrivé, puis envoyez.

  Écrire à Shopify au sujet de la boutique

  Si le bouton n'ouvre pas votre courriel, écrivez vous-même à [email protected] et collez le texte ci-dessous. Joignez la confirmation de commande que la boutique vous a envoyée, et la ligne de votre relevé bancaire ou de carte qui montre le paiement. Si vous préférez leur formulaire, il est au shopify.com/legal/tools/report-an-issue/fraud, mais il vous demandera d'abord d'ouvrir un compte Shopify gratuit.

  Shopify Trust and Safety, I am reporting a store hosted on your platform for fraud. Store: https://buypurrify.com Shopify shop ID: 78235500601 Shopify store handle: 5chsep-7b.myshopify.com I paid this store and my order never arrived. (Add what happened to you here, with your order number and the date you paid.) The store trades under the name Purrify. That name belongs to Purrify Management Inc. in Canada, which sells at https://www.purrify.ca and has no connection to this store. Its own contact page gives a different trade name, Nutrients Hair, and the email [email protected]. Please remove this store under your Acceptable Use Policy rules on fraud and deceptive practices. (Your name) (Your email)

• GoDaddy (le registraire du domaine)

  Signalez le domaine lui-même pour fraude et usurpation d'identité.

  Ouvrir le formulaire d'abus de GoDaddy

• Cloudflare (se tient devant le site)

  Signalez le site à Cloudflare comme hameçonnage. Ils transmettent les signalements d'abus à l'hébergeur et au propriétaire du site.

  Ouvrir le formulaire d'hameçonnage de Cloudflare

• Federal Trade Commission des États-Unis

  La plupart des gens qui nous écrivent sont aux États-Unis, alors c'est celui qui compte pour eux. Dites clairement que la boutique est buypurrify .com et que la vraie compagnie est purrify.ca, pour que les deux ne soient jamais mêlés.

  Signaler à la FTC

  Joignez ou collez la confirmation de commande qu'on vous a envoyée. L'adresse courriel d'où elle vient leur dit qui a pris l'argent.

• Centre antifraude du Canada

  Si vous êtes au Canada, signalez-le au centre antifraude national. Ça aide à monter le dossier et ça avertit les autres.

  Signaler au Centre antifraude du Canada

• Votre bureau local de la fraude ou de la protection du consommateur

  Hors du Canada, votre bureau local de protection du consommateur ou de signalement de fraude est le bon endroit. Une recherche web avec "signaler une fraude" et le nom de votre pays le trouve en général.

  Signaler sur econsumer.gov (international)

  Le site s'ouvre en anglais. Il a un choix de langue en haut de la page, avec le français.

Mises à jour

Nous tenons un journal ici au fur et à mesure que nous signalons la copie et que les plateformes répondent. Chaque date est un moment où quelque chose est vraiment arrivé, pas une promesse sur la suite. Revenez voir, nous allons continuer d'en ajouter.

1. 17 août 2026

   Nous avons tout revérifié aujourd'hui, et la copie grossit au lieu de s'éteindre. buypurrify .com est encore en ligne, prend encore des paiements par carte, et vend maintenant un paquet de sacs pour bac à litière en plus de la litière. Le registre public du domaine le montre encore actif, sans suspension. Il y a deux faux comptes Facebook à notre nom, pas un : la page que les propriétaires de chats trouvent a 729 abonnés, et une deuxième page achète les publicités. Vingt-sept de ces publicités tournaient aujourd'hui, et cinq d'entre elles avaient démarré la veille seulement. Des propriétaires de chats nous écrivent encore, le message le plus récent datant du milieu du mois, ce qui fait presque trois mois de suite de gens qui paient cette boutique et ne reçoivent rien.

2. 13 août 2026

   À cette date, nous avions signalé les publicités à Meta plus d'une fois, avec des captures d'acheteurs disant que leurs commandes n'étaient jamais arrivées. Meta ne nous a jamais répondu, et les publicités ont continué. C'est ce silence qui nous pousse à demander aux gens qui ont vu les publicités de les signaler eux aussi. Le signalement de quelqu'un qui a vraiment été débité pèse plus lourd que celui de la marque copiée.

3. Juillet 2026

   Les plaintes continuaient semaine après semaine, alors nous avons commencé à répondre à chacune avec les mêmes étapes simples : contester le paiement comme "non reçu", remplacer la carte, et signaler les publicités. Les gens nous réécrivaient pour dire que les remboursements rentraient. Si votre banque ne vous a pas encore répondu, insistez. Ça fonctionne pour d'autres.

4. 1er juin 2026

   GoDaddy a enregistré notre signalement d'abus au sujet du domaine et nous a donné un numéro de dossier, DCU101357935, avec une note disant qu'ils ne peuvent pas envoyer de suivi. Le domaine était encore actif à notre dernière vérification, le 17 août 2026.

5. 31 mai 2026

   Des propriétaires de chats ont commencé à nous écrire après avoir été débités pour une "litière autonettoyante Purrify" qu'ils n'ont jamais reçue, et c'est comme ça que nous avons appris que la copie existait. Nous avons signalé la boutique, le domaine et les publicités par les canaux d'abus officiels de Shopify, Cloudflare, GoDaddy et Meta, et publié cette page pour que n'importe qui puisse vérifier par lui-même et récupérer son argent.

6. 25 mai 2026

   Les registres publics montrent que le domaine buypurrify .com a été enregistré chez GoDaddy, avec le propriétaire caché derrière un service de confidentialité. Les publicités ont commencé quelques jours plus tard.

Pendant que vous êtes ici, voici le vrai Purrify

Vous êtes tombé sur cette page à cause d'une publicité de litière, donc il y a de bonnes chances que votre bac sente. Ça, on peut vraiment vous aider.

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Voici le vrai produit : un petit sac de granules de charbon actif. Vous en saupoudrez sur une litière propre, vous mélangez doucement, et le charbon capte l'odeur avant qu'elle se rende à votre nez. Le format d'essai 15g coûte 4,76 $ au total, plus les taxes applicables, sans frais de livraison séparés.

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