Purrify est-il légitime ? Cette "litière autonettoyante Purrify", ce n'est pas nous. On fait un anti-odeur, pas des litières.

Le vrai et le faux, côte à côte

La seule chose que la copie a prise, c'est notre nom. Rien d'autre ne concorde. Voici les deux boutiques côte à côte, pour voir la différence d'un coup d'oeil.

purrify.ca

Capture archivée de purrify.ca montrant notre logo et notre additif. Les emballages et les offres présentés sont anciens.

buypurrify .com

Un autre logo et une litière autonettoyante que nous n'avons jamais faite, vendue sous notre nom. La boutique change de pays, de devise et de langue de publicité selon qui la regarde.

Si vous avez été débité, faites ces trois choses aujourd'hui

1. 1

   Contestez le paiement auprès de votre banque, maintenant

   Appelez votre émetteur de carte au numéro inscrit sur la carte ou le relevé. Expliquez que vous avez payé buypurrify .com et que la commande n’est pas arrivée comme annoncé. Demandez comment contester le paiement, quelles preuves fournir et quel délai respecter. L’émetteur évalue la demande; le remboursement n’est pas garanti.

2. 2

   Demandez comment protéger votre carte

   Dites à votre émetteur que vous avez saisi les renseignements de votre carte sur un site maintenant suspect. Demandez s’il faut bloquer ou remplacer la carte et vérifiez les opérations inconnues sur vos relevés. Suivez ses consignes.

3. 3

   Méfiez-vous des fraudes qui suivent

   Méfiez-vous des appels et messages inattendus qui se disent envoyés par votre banque, un transporteur ou Purrify. Utilisez des coordonnées fiables plutôt qu’un lien dans le message. Ne donnez pas de code de vérification et ne payez pas de frais d’avance à quelqu’un qui promet de récupérer votre argent.

Le vrai Purrify contre l'imposteur

Ce que nous avons pu confirmer

Nous voulons rester prudents et honnêtes, alors voici ce qui vient directement des registres publics, et ce qui est notre propre lecture des faits.

Tiré des registres publics

• buypurrify .com a été enregistré chez GoDaddy le 25 mai 2026, avec le propriétaire caché derrière un service de confidentialité. Le registre public du domaine le montrait encore actif et non suspendu à notre dernière vérification, le 17 août 2026.
• À notre vérification du 17 août 2026, la boutique utilisait Shopify derrière Cloudflare et prenait encore des commandes, presque trois mois après notre premier signalement.
• À cette vérification, la boutique affichait un bac autonettoyant à 29,99 $ et un paquet de 120 sacs pour bac à litière à 19,98 $. Purrify n’a jamais fabriqué ni vendu ces produits. Les sacs ont été inscrits après le bac.
• Elle se sert du nom Purrify, et son logo imite le nôtre : le même mot dans le même lettrage gras et arrondi, avec une empreinte de patte bleue là où le nôtre a des oreilles de chat roses. Le leur a été généré en mai 2026, cinq jours avant l'enregistrement du domaine.
• La boutique est plus vieille que le nom qu'elle a volé. Sa propre fiche produit publique montre que la litière a été mise en ligne le 26 février 2026 et les sacs le 20 avril, tous les deux avant que le domaine buypurrify .com existe, et les fiches portent encore un autre nom de vendeur. C'était la boutique de dropshipping de quelqu'un d'autre, repeinte à notre nom à la fin mai.
• La page de contact vérifiée indiquait le nom commercial "Nutrients Hair" et le courriel [email protected]. Ce ne sont ni le nom de notre entreprise ni notre adresse de soutien.
• Ses publicités ont tourné sur Facebook et Instagram dans plus d'une langue, dont l'espagnol, et la boutique change de pays et de devise selon le visiteur.

Ce que les acheteurs nous ont raconté

• Des acheteurs nous ont écrit de la fin mai à la mi-août 2026 au sujet de commandes manquantes. La plupart nous ont trouvés en recherchant le nom Purrify.
• L'argent sort de leur compte tout de suite. La litière n'arrive jamais.
• Certains reçoivent un numéro de suivi qui finit par dire que le colis a été livré et signé par un nom qu'ils ne reconnaissent pas.
• D'autres se font dire que l'adresse a été mal entrée et qu'il faut patienter, puis plus rien.
• Les confirmations de commande qu'ils nous transfèrent portent des numéros de commande qui n'existent nulle part dans nos dossiers, parce que la commande n'a jamais été chez nous.
• Certains acheteurs qui nous ont donné des nouvelles disent avoir reçu un remboursement après avoir contacté leur banque ou leur émetteur de carte. Leurs témoignages ne garantissent pas le résultat d’une autre demande.

Notre avis

En nous appuyant sur les points ci-dessus, nous croyons que buypurrify .com est monté pour encaisser des paiements sous notre nom pour un produit que les gens derrière la boutique n'ont pas l'intention de livrer comme annoncé. Nous partageons ça de bonne foi, pour protéger les acheteurs. Si vous exploitez ce site et croyez que nous nous trompons, écrivez-nous à [email protected].

Les preuves

Vous n'avez pas à nous croire sur parole. Voici une partie de ce qui se trouve dans les registres publics.

Aidez-nous à la faire retirer

Si vous avez vu une publicité ou passé une commande, décrivez votre expérience dans un signalement. Les liens couvrent la page, les publicités, la boutique, le domaine et les organismes antifraude. Distinguez clairement le vrai Purrify de buypurrify .com.

Ensuite, signalez ceux qui la gardent en ligne

Chaque signalement ci-dessous attaque une pièce différente de leur montage. Vous n'avez pas à tous les faire. Même un seul aide.

• Bibliothèque publicitaire de Meta (toutes leurs publicités)

  C'est la liste publique de toutes les publicités que la copie fait tourner en ce moment, dans toutes les langues. Le 17 août 2026, nous en avons compté 27 actives.

  Ouvrir la bibliothèque publicitaire de Meta

  Quand ça s'ouvre, trouvez la publicité qui ressemble le plus à celle que vous avez vue, ouvrez-la et signalez celle-là en premier. S'il vous reste quelques minutes, signalez-en quelques autres pendant que vous y êtes. Il n'y a pas de bouton pour toutes les signaler d'un coup, alors chaque publicité que vous signalez compte.

• Shopify (héberge la boutique, et peut l'éteindre)

  Shopify accepte les signalements de fraude présumée chez un marchand. Le courriel ci-dessous contient les identifiants relevés pendant notre enquête. Ajoutez votre expérience et vos preuves avant de l’envoyer; Shopify décide de la suite.

  Écrire à Shopify au sujet de la boutique

  Si le bouton n'ouvre pas votre courriel, écrivez vous-même à [email protected] et collez le texte ci-dessous. Joignez la confirmation de commande que la boutique vous a envoyée, et la ligne de votre relevé bancaire ou de carte qui montre le paiement. Si vous préférez leur formulaire, il est au shopify.com/legal/tools/report-an-issue/fraud, mais il vous demandera d'abord d'ouvrir un compte Shopify gratuit.

  Shopify Trust and Safety, I am reporting a store hosted on your platform for fraud. Store: https://buypurrify.com Shopify shop ID: 78235500601 Shopify store handle: 5chsep-7b.myshopify.com I paid this store and my order never arrived. (Add what happened to you here, with your order number and the date you paid.) The store trades under the name Purrify. That name belongs to Purrify Management Inc. in Canada, which sells at https://www.purrify.ca and has no connection to this store. Its own contact page gives a different trade name, Nutrients Hair, and the email [email protected]. Please remove this store under your Acceptable Use Policy rules on fraud and deceptive practices. (Your name) (Your email)

• GoDaddy (le registraire du domaine)

  Signalez le domaine lui-même pour fraude et usurpation d'identité.

  Ouvrir le formulaire d'abus de GoDaddy

• Cloudflare (se tient devant le site)

  Signalez un hameçonnage présumé à Cloudflare. Sa réponse et la transmission à l’hébergeur ou au propriétaire dépendent du service concerné et du signalement.

  Ouvrir le formulaire d'hameçonnage de Cloudflare

• Federal Trade Commission des États-Unis

  La plupart des gens qui nous écrivent sont aux États-Unis, alors c'est celui qui compte pour eux. Dites clairement que la boutique est buypurrify .com et que la vraie compagnie est purrify.ca, pour que les deux ne soient jamais mêlés.

  Signaler à la FTC

  Joignez ou collez la confirmation de commande qu'on vous a envoyée. L'adresse courriel d'où elle vient leur dit qui a pris l'argent.

• Centre antifraude du Canada

  Si vous êtes au Canada, signalez-le au centre antifraude national. Ça aide à monter le dossier et ça avertit les autres.

  Signaler au Centre antifraude du Canada

• Votre bureau local de la fraude ou de la protection du consommateur

  Hors du Canada, votre bureau local de protection du consommateur ou de signalement de fraude est le bon endroit. Une recherche web avec "signaler une fraude" et le nom de votre pays le trouve en général.

  Signaler sur econsumer.gov (international)

  Le site s'ouvre en anglais. Il a un choix de langue en haut de la page, avec le français.

Mises à jour

Nous tenons un journal ici au fur et à mesure que nous signalons la copie et que les plateformes répondent. Chaque date est un moment où quelque chose est vraiment arrivé, pas une promesse sur la suite. Revenez voir, nous allons continuer d'en ajouter.

1. 17 août 2026

   Nous avons tout revérifié aujourd'hui, et la copie grossit au lieu de s'éteindre. buypurrify .com est encore en ligne, prend encore des paiements par carte, et vend maintenant un paquet de sacs pour bac à litière en plus de la litière. Le registre public du domaine le montre encore actif, sans suspension. Il y a deux faux comptes Facebook à notre nom, pas un : la page que les propriétaires de chats trouvent a 729 abonnés, et une deuxième page achète les publicités. Vingt-sept de ces publicités tournaient aujourd'hui, et cinq d'entre elles avaient démarré la veille seulement. Des propriétaires de chats nous écrivent encore, le message le plus récent datant du milieu du mois, ce qui fait presque trois mois de suite de gens qui paient cette boutique et ne reçoivent rien.

2. 13 août 2026

   À cette date, nous avions signalé les publicités à Meta plus d'une fois, avec des captures d'acheteurs disant que leurs commandes n'étaient jamais arrivées. Meta ne nous a jamais répondu, et les publicités ont continué. C'est ce silence qui nous pousse à demander aux gens qui ont vu les publicités de les signaler eux aussi. Les acheteurs peuvent joindre leurs propres preuves de paiement et de commande au signalement.

3. Juillet 2026

   Les plaintes continuaient semaine après semaine, alors nous avons commencé à répondre à chacune avec les mêmes étapes simples : contester le paiement comme "non reçu", remplacer la carte, et signaler les publicités. Les gens nous réécrivaient pour dire que les remboursements rentraient. Si votre banque ne vous a pas encore répondu, insistez. Ça fonctionne pour d'autres.

4. 1er juin 2026

   GoDaddy a enregistré notre signalement d'abus au sujet du domaine et nous a donné un numéro de dossier, DCU101357935, avec une note disant qu'ils ne peuvent pas envoyer de suivi. Le domaine était encore actif à notre dernière vérification, le 17 août 2026.

5. 31 mai 2026

   Des propriétaires de chats ont commencé à nous écrire après avoir été débités pour une "litière autonettoyante Purrify" qu'ils n'ont jamais reçue, et c'est comme ça que nous avons appris que la copie existait. Nous avons signalé la boutique, le domaine et les publicités par les canaux d'abus officiels de Shopify, Cloudflare, GoDaddy et Meta, et publié cette page pour que n'importe qui puisse vérifier par lui-même et trouver les étapes pour contester un paiement.

6. 25 mai 2026

   Les registres publics montrent que le domaine buypurrify .com a été enregistré chez GoDaddy, avec le propriétaire caché derrière un service de confidentialité. Les publicités ont commencé quelques jours plus tard.

Pendant que vous êtes ici, voici le vrai Purrify

Vous êtes tombé sur cette page à cause d'une publicité de litière, donc il y a de bonnes chances que votre bac sente. Ça, on peut vraiment vous aider.

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Les vraies existent, et plusieurs sont bonnes. Elles ont toutes la même faiblesse : les déchets restent dans un tiroir fermé entre les cycles, alors le bac peut encore sentir. Notre guide explique pourquoi et comment garder un bac automatique frais.

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